サイズ交換・ご返品について
通販でも安心して社交ダンスシューズをお選びいただけるように。
サイズ交換・ご返品の流れと条件を、こちらでご案内いたします。
通信販売では実際にシューズをフィッティングしていただけませんので、「サイズが合わなかったらどうしよう」など、ご心配な面もおありだと思います。
まずは「サイズ選びについて」のページをご覧いただき、サイズ表に照らし合わせてサイズをお選びください。
商品到着後20日以内・未使用品が対象です
お足の形は千差万別ですし、デザインや素材との兼ね合いで合わない場合もございます。
そのまま無理をしてお履きになるのは、せっかく楽しいはずのダンスの時間が苦痛になるばかりか、お足にとっても良くありません。
そこで当店では、商品到着後20日以内のもので、未使用品については、サイズ交換または返品に応じさせていただいております。
ご遠慮なさらず、お気軽に「サイズ交換希望」とお伝えください。
※ 特別注文モデル（特注品）は、返品・交換ができません。
※ 交換した後のご返品はお受けしておりません。
※ サイズ交換は同じ商品番号のシューズに限らせていただいております。
※ セール品などは返品・交換ができないなどの制限がある場合がございます。
※ セール品の条件につきましては、各商品ページをご覧ください。
軽く「お足合わせ」をしてください
お手元に届きましたら、まずは軽くお足合わせ（フィッティング）をしてください。
お足合わせの際には、床に紙を敷くなど十分にお気を付けください。
ヒールキャップ・カバー等を装着した場合や、アウトソールにブラシをかけた場合も「使用済み」となり、サイズ交換・ご返品ができなくなります。
まずは当店までご連絡ください
万が一合わない場合は、商品到着から20日以内に当店までご連絡ください。
ご連絡方法は、基本的にお電話でお願いしております。
当店営業時間外の場合は、メールやFAXでも結構ですが、折り返し当店よりご連絡を差し上げた時点で受付完了とさせていただきます。
受付番号をご案内しますので、宅急便の送り状の指定の場所にご記載ください。
受付を済まされずに送られた場合や、受付番号を指定の箇所に記載していただいていない場合は、トラブル防止のため一律受取辞退をしております。
この場合、運送会社様からお客様の元へ戻される際の送料も、お客様ご自身でご負担いただくことになります。
受付番号がないお荷物はお受け取りできませんので、あらかじめご了承ください。
受付完了後、当店へ商品をお送りください
受付完了後、20日以内に当店へ到着するように商品をお送りください。
20日以内に当店へ到着しない場合は、返品・交換をお受けできません。
サイズ交換をご希望の場合
サイズが合わない場合は、同じ商品番号の商品に限りサイズ交換をさせていただきます。
発送をしてしまう前に、必ず当店までご連絡ください。
交換受付番号のご記載がない場合は、一律受け取り辞退をしております。
※ 只今サイズ交換送料一往復分無料のキャンペーンを実施中です。
当店からは宅配便の元払便で発送いたします。
当店に商品到着確認後、特に問題がなければ原則2営業日以内に発送いたします。
在庫0の場合は入荷後となります。入荷まで日数がかかる場合もございます。
※ 交換後のご返品はご遠慮いただいております。
ご返品をご希望の場合
残念ながら商品がお気に召さない場合は、ご返品をお受けし、ご返金いたします。
当店へご連絡のうえ、元払便でお送りください。
発送をしてしまう前に、必ず当店までご連絡ください。
ご返品受付番号のご記載がない場合は、一律受け取り辞退をしております。
※ ご返品ご返金の場合、送料はお客様のご負担です。
ポイントやクーポンなどをご利用されていた場合、その分は差し引いてのご返金となります。
ご返品することによりクーポンなどのご使用条件を満たさなくなった場合には、適用外となり、値引きなどの対象外となります。
ご注文時に付与されたポイントの扱いについて
ご注文をいただいた際に、当店でご利用いただけるポイントが付与されることがございますが、ご返品になった場合には取り消し処理をさせていただきます。
その他、条件についての詳細は ご利用案内 をご覧ください。
ご返金方法について
代金引換・銀行振込をご利用の場合
商品到着確認後7営業日以内に、お客様ご指定口座にお振込いたします。
金融機関の振込手数料を差し引かせていただきます。
ご購入時に商品と一緒にお送りする「お買い上げ明細書」に、以下の必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
支店名（カタカナでお願いします）
口座種別
口座番号
口座ご名義
クレジット決済をご利用の場合
商品検品後にクレジットキャンセル処理をさせていただきます。
ご利用のカード会社様によって、締日やお戻し方法が異なります。
直接カード会社様へお問い合わせください。
お客様のカード番号など、詳細情報は当店に知らされません。
お客様ご指定口座にお振込にてご返金させていただく場合がございます。
その場合、金融機関の振込手数料を差し引かせていただきます。
